Verzenden & retourneren

Verzendkosten

Ophaling bij Dogs & Drinks vzw (Godshuizenlaan 33, 9000 Gent) is gratis. Dit kan op woensdag tot en met zondag tussen 14u en 18u. 

 

De verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht van uw zending. 

0 - 50 gram

€ 1,21 

50 gram - 5 kilogram

€ 5,70

5 kilogram - 10 kilogram

€ 6,20

10 kilogram - 30 kilogram

€ 10,70



Levertijd

 

  1. Leveringen in België gebeuren binnen de 5 werkdagen. We streven ernaar om de volgende dag te leveren.
  2. Alle levertermijnen zijn indicatief. Aan eventuele genoemde termijnen kan u geen rechten ontlenen. Overschrijding van een termijn geeft u geen recht op schadevergoeding.
  3. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt u hiervan uiterlijk 30 dagen nadat u de bestelling geplaatst heeft bericht. U hebt in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden. 

 

Retourneren

Opgelet: De retourvoorwaarden zijn enkel geldig bij thuislevering of verzending per post. Indien u het product ophaalt bij Dogs & Drinks vzw zijn de retourvoorwaarden niet van toepassing. 

 

  1. Wanneer u koopt op afstand bij een webshop, dan hebt u als consument recht op een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Deze termijn gaat in nadat u uw bestelling ontvangen hebt. In de praktijk houdt dit voor u als consument in dat u een product binnen 14 kalenderdagen mag terugsturen. 
  2. Conform de bedenktijd van 14 kalenderdagen mag u een product in deze periode terugsturen. Voorwaarde is wel dat u het product terugstuurt in de onbeschadigde, originele verpakking - indien redelijkerwijs mogelijk - en het product geen sporen van gebruik vertoont. Om te controleren of een kledingstuk etc past, mag u het product uit de verpakking halen en naast u of uw huisdier houden. U mag het product, wegens hygiënische redenen, niet terugsturen als het in aanraking is geweest met uw huisdier. 
  3. Indien u (een gedeelte van) uw bestelling wenst terug te sturen, dan kunt u gebruik maken van het retourformulier. Indien uw aanvraag is goedgekeurd (d.w.z. de bedenktijd van 14 dagen niet is overschreden) dan ontvangt u van ons per e-mail een retouretiket waarmee u de zending kunt terugsturen. Het aankoopbedrag zal samen met de eventueel betaalde verzendkosten zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst aan u terug worden overgemaakt. Hierbij is wel de voorwaarde dat het product reeds terug ontvangen is door de webwinkelier of sluitend bewijs van complete terugzending overlegd kan worden.
  4. Voor een snelle afhandeling van uw retourzending adviseren we u (een kopie van) de originele factuur aan de retourzending toe te voegen. Graag ontvangen wij daarbij de reden van retour. U bent echter niet verplicht de reden te vermelden.
  5. De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten: 
  6. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
  7. die duidelijk van persoonlijk van aard zijn;
  8. die snel kunnen bederven of verouderen;
Wij gebruiken cookies op deze site om uw gebruikerservaring te verbeteren. Door te klikken op een link op deze pagina geeft u ons toestemming om cookies in te stellen Manage cookies